RETOUR ET RÉTRACTATION

DROIT DE RÉTRACTATION

INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION ET FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante:

 

A. INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de raison.
Le délai de rétractation commence à courir le jour où le consommateur ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur est en possession de toutes les marchandises commandés.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Schmuckkollektiv GmbH, Rhabanusstraße 3, 55118 Mainz, Deutschland, Tel.: 061312762049, E-Mail: hello@murandum.cominformer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de révocation ci-joint, ce n'est toutefois pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.
Envoyer les retours à

Schmuckkollektiv GmbH
Lise-Meitner-Strasse 1
D-55129 Mainz
Tel.: 06131 2762049
Annoncer les retours sous: https://retouren.cni-official.com/murandum/welcome

Résiliation : Inscription au bulletin d’informations

Vous pouvez bien entendu résilier votre inscription à la newsletter à tout moment et sans problème. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien « Se désabonner de la newsletter » dans le pied de page du mail ou de contacter notre support client.

 

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION
En cas de rétractation, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous aurez versées, frais de livraison compris (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins onéreux que nous proposons), sans délai et au plus tard sous quatorze jours à compter de la date à laquelle votre décision de vous rétracter du présent contrat nous sera parvenue. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous souhaitez expressément un moyen différent. En aucun cas, vous n’aurez à payer de frais à cause de ce remboursement. Nous sommes en droit de différer le remboursement jusqu'à la réception des marchandises, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue correspondant à la première de ces deux éventualités.
Vous devez nous retourner les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours à partir de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation de votre contrat. Le délai est considéré comme respecté lorsque vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous avez à supporter les coûts directement liés au retour des marchandises.
Votre responsabilité pour toute dépréciation de la marchandise n'est engagée que si cette dépréciation est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour en examiner la nature, les propriétés et la fonctionnalité.
EXCLUSION OU EXPIRATION ANTICIPÉE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

 

B. FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À
Schmuckkollektiv GmbH
Lise-Meitner-Straße 1
D-55129 Mainz
E: hello@murandum.com

Les champs obligatoires sont marqués d'un *.
Veuillez rayer les mentions inutiles.
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/ pour la prestation de service (*) suivante
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Commandé(e) le* __________________ / /reçu(e) le* _________________
________________________________________________________
- Nom du/des consommateur(s)
________________________________________________________
Adresse du/des consommateur(s)*
________________________________________________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
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Date